İade ve değişim politikamız, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün boyunca geçerlidir. Teslim tarihinden itibaren 14 gün geçmişse, yasal olarak ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin haklarınız saklı kalmak üzere standart cayma hakkı kapsamında iade ya da değişim işlemi yapılamayabilir.
Herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanmak için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü, bildirimi yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Kusurlu olmayan ürünlerin iade veya değişime uygun olabilmesi için ürünün yalnızca ürünün yapısını, özelliklerini, bedenini ve uygunluğunu değerlendirmek amacıyla incelenmiş olması gerekir. Ürün; antrenmanda, müsabakada, kum torbasında, pad çalışmasında veya başka bir sportif faaliyette kullanılmamış olmalıdır.
Boks eldivenleri ve diğer spor ekipmanları; ter, koku, kir, leke, deformasyon, çizik, darbe izi, aşınma veya kullanım belirtisi taşımamalıdır. Ürün mümkünse orijinal ambalajı, etiketi, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte gönderilmelidir.
Ürünün cayma hakkı kapsamında yalnızca gerekli incelemeyi aşacak şekilde kullanılması ve buna bağlı olarak ürünün değerinde bir azalma meydana gelmesi durumunda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değer kaybı değerlendirilebilir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
İade veya değişim işleminin başlatılabilmesi için sipariş numarası, fatura veya satın alma işlemini gösteren başka bir belgenin sunulması gerekir.
İade onayı almadan ürünü üreticiye veya farklı bir adrese göndermeyiniz. İade gönderiminden önce destek ekibimizle iletişime geçerek güncel iade adresini ve gönderim yöntemini öğreniniz.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, yasal haklarınız saklı kalmak kaydıyla standart cayma hakkı kapsamında iade veya değişime uygun olmayabilir:
- Müşterinin isteğine veya kişisel ölçülerine göre özel olarak üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler.
- İsim, logo, yazı, baskı veya özel tasarım uygulanmış ürünler.
- Antrenmanda, müsabakada, kum torbasında veya pad çalışmasında kullanılmış ürünler.
- Ter, koku, leke, kir, aşınma, çizik, darbe, deformasyon veya kullanım belirtisi bulunan ürünler.
- Müşterinin kullanım hatası sonucunda zarar gören ürünler.
- İade kapsamında ürünle birlikte gönderilmesi gereken parça veya aksesuarları eksik olan ürünler.
- Elektronik ortamda teslim edilmiş hediye kartları veya benzeri dijital ürünler.
Ürünün kusurlu, hasarlı, yanlış veya siparişten farklı gönderilmiş olması hâlinde yukarıdaki sınırlamalar tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Kusurlu veya Hasarlı Ürünler
Ürünün kusurlu, üretim hatalı, hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı teslim edilmesi durumunda lütfen ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Başvurunuz sırasında sipariş numaranızı, sorunun açıklamasını ve mümkünse ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya videoları paylaşmanız inceleme sürecinin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.
Kusurlu ürünlerde tüketici; yürürlükteki mevzuat kapsamında bedel iadesi, ayıpsız ürünle değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya şartları uygunsa ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir.
Kusurlu, yanlış, eksik veya hasarlı gönderilen ürünlere ilişkin kabul edilen iade ve değişim işlemlerinde gerekli gönderim masrafları Badger Gloves tarafından karşılanır.
Para İadeleri
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ürün kontrol edilir. İnceleme tamamlandıktan sonra iade talebinizin durumu hakkında size e-posta, telefon veya sipariş sırasında kullandığınız iletişim kanalı üzerinden bilgi verilir.
İade talebinizin kabul edilmesi hâlinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan geri ödemeler, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi veya mevzuatta öngörülen diğer koşulların gerçekleşmesinden itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılır.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle geri ödemenin hesabınıza veya kartınıza yansıması ek süre alabilir. Bu süre Badger Gloves tarafından değil, ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından belirlenir.
Geciken veya Görünmeyen Para İadeleri
Geri ödemeniz tarafımızdan tamamlandığı hâlde hesabınızda görünmüyorsa öncelikle banka hesabınızı veya kredi kartı hareketlerinizi yeniden kontrol ediniz.
Ardından kredi kartı sağlayıcınız veya bankanızla iletişime geçiniz. Bankaların geri ödemeleri hesap hareketlerine yansıtması belirli bir süre alabilir.
Bu kontrollerin ardından geri ödemeniz hâlâ görünmüyorsa destek@ycdspor.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İndirimli Ürünler
İndirimli veya kampanyalı ürünler de yürürlükteki tüketici mevzuatı ve bu politikada belirtilen koşullar kapsamında iade edilebilir. Bir kampanya kapsamında birden fazla ürün veya hediye gönderilmişse, iade tutarı kampanya koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.
Değişimler
Badger Gloves olarak hem kusurlu hem de kusurlu olmayan ürünlerde, bu politikadaki koşullar ve stok durumu kapsamında değişim kabul ediyoruz.
Kusurlu olmayan bir ürünü farklı beden, renk veya modelle değiştirmek istemeniz durumunda ürünün kullanılmamış, antrenmana çıkarılmamış, temiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Değişim yapılmak istenen ürün stokta bulunmuyorsa müşteriye alternatif ürün, stok bekleme veya para iadesi seçenekleri sunulabilir. Yeni ürünün fiyatı farklıysa aradaki fiyat farkı ayrıca tahsil edilir veya müşteriye iade edilir.
Değişim talebinizi destek@ycdspor.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz. Ürünü göndermeden önce değişim talebinizin onaylanmasını ve güncel gönderim bilgilerinin tarafınıza iletilmesini bekleyiniz.
Hediye Olarak Satın Alınan Ürünler
Hediye olarak satın alınan ürünlerin iade veya değişim işlemleri için sipariş numarası ya da satın alma belgesi gereklidir.
Para iadeleri, aksi yasal olarak gerekmedikçe, ürünü satın alan kişinin kullandığı orijinal ödeme yöntemine yapılır. Hediye alıcısı uygun koşullar sağlandığında farklı beden, renk veya model için değişim talebinde bulunabilir.
İade Gönderimi
İade veya değişim yapmak için öncelikle destek@ycdspor.com adresine e-posta göndererek ya da +90 212 924 69 33 veya +90 532 450 34 65 numaralarından bizimle iletişime geçerek talep oluşturunuz.
İade başvurunuzun ardından kullanılacak kargo firması, varsa iade kodu ve güncel iade adresi tarafınıza bildirilecektir. Ürünü onay almadan veya belirtilen yöntem dışında göndermeniz işlemin gecikmesine neden olabilir.
Cayma hakkı kapsamında, tarafımızca belirtilen anlaşmalı taşıyıcı ve gönderim yöntemi kullanılarak yapılan iadelerde iade kargo bedeli müşteriye yansıtılmaz.
Belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir kargo firması veya özel gönderim yöntemi tercih edilmesi durumunda, gönderim öncesinde destek ekibimizden bilgi alınmalıdır. Karşı ödemeli ve önceden onaylanmamış gönderiler kabul edilmeyebilir.
İade paketinin taşıma sırasında zarar görmemesi için ürünün güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Ürünü mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla göndermenizi öneririz.
Gönderi sırasında yaşanabilecek kayıp veya gecikmelere karşı kargo takip numaranızı saklamanızı öneririz.
İletişim ve Yardım
İade ve değişim işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- E-posta: destek@ycdspor.com
- Alternatif e-posta: info@ycdspor.com
- Telefon: +90 212 924 69 33
- Cep telefonu: +90 532 450 34 65
- Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma 09:00 – 18:00, Cumartesi 10:00 – 16:00
- Adres: Barış Mahallesi, Bestekar Sokak, Piramit Konutları, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
Bu politika, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.